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Esta página é destinada para as principais dúvidas recorrentes. Caso nenhuma das respostas listadas possam sanar sua dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer de lhe atender.
A loja na Amazon é Oficial?
Agora também estamos na Amazon! Sua compra é totalmente segura e você conta com nosso atendimento personalizado por lá também. Clique aqui e explore as fragrâncias mais desejadas do Brasil e adicione seus favoritos ao carrinho!
A loja na Shopee é Oficial?
Agora também estamos na Shopee! Sua compra é totalmente segura e você conta com nosso atendimento personalizado por lá também. Clique aqui e explore as fragrâncias mais desejadas do Brasil e adicione seus favoritos ao carrinho!
A loja no Mercado Livre é Oficial?
Agora também estamos no Mercado Livre! Sua compra é totalmente segura e você conta com nosso atendimento personalizado por lá também. Clique aqui e explore as fragrâncias mais desejadas do Brasil e adicione seus favoritos ao carrinho!
Posso acionar a Garantia Incondicional para pedidos feitos pela Amazon, Shopee e Mercado Livre?
Não realizamos trocas para pedidos feitos fora do nosso Site Oficial, pois seguimos as políticas de cada marketplace em que operamos. No entanto, você pode solicitar a devolução diretamente pelo aplicativo e escolher outra fragrância para adicionar à sua coleção!
É possível receber amostras antes de comprar?
Sabemos que é complicado você comprar fragrâncias sem conhecê-las anteriormente. Pensando nisso, a Primacial desenvolveu a Garantia Incondicional.
Não temos amostras, porque somos a 1° e única marca de fragrâncias no mundo a dar uma Garantia Incondicional sobre os produtos.
Nós queremos encontrar aquilo que realça a sua essência, a sua personalidade, pode ser que essas fragrâncias que você escolheu não faça isso. Fragrância é individual, e por isso temos a Garantia Incondicional para trocarmos a sua fragrância caso você não tenha se identificado. Por isso, damos uma Garantia Incondicional de 15 dias.
Se você não se identificar, trocamos seu produto ou simplesmente devolvemos o seu dinheiro caso seja de seu interesse. Risco zero.
Como comprar?
Dentro do nosso site, vá até a página da fragrância que você deseja;
Tem frete? Qual é o valor?
Entrando na página de cada produto, você encontrará um simulador de frete baseado no seu CEP. Basta informar o seu CEP e clicar em calcular. A melhor forma de calcular o frete é colocando todos os produtos que deseja no seu carrinho, assim ele informará com mais precisão o valor. Vale a pena mencionar que temos FRETE GRÁTIS. Normalmente, em compras acima de R$199.
Obs: Alguns produtos em específico possuem Frete Grátis independentemente do valor. O valor acima mencionado é encontrado de forma típica, mas em períodos promocionais este valor mínimo para frete grátis pode ser alterado.
A Primacial tem loja física?
A Primacial possui uma loja física em Umuarama-Paraná.
É possível ser um revendedor/consultor/representante da marca?
Nosso plano de revenda está sendo estruturado e em breve lançaremos ele. Nós estamos fazendo um pré-cadastro gratuito. Aqueles que possuírem esse cadastrado irá ganhar um desconto no plano de revenda assim que ele for lançado.
Para você fazer o pré-cadastro é só preencher esse formulário: https://forms.gle/aAw3JL57uCuiqYJH6
Assim que implementarmos o plano de revenda, entraremos em contato com você e informaremos como tudo vai funcionar.
Posso indicar um perfume para ser o próximo lançamento?
Claro! Você pode nos enviar suas sugestões para os próximos lançamentos. Receberemos todas com muito carinho e analisaremos com atenção. Basta clicar aqui e preencher um breve formulário que nos ajudará a oferecer exatamente o que você deseja!
O que é uma fragrância contratipo?
Em resumo, é uma fragrância inspirado em outra fragrância já conhecida. Ele é regulamentado normalmente como qualquer outra fragrância no Brasil, sendo necessário CNPJ, autorização da ANVISA, alvarás, licenças e entre outras burocracias, o que a marca Primacial possui. O cheiro, a fragrância, não é algo patenteável. Pense como um alimento, um remédio, ninguém pode patentear uma fruta, ou o arroz por exemplo. O que é patenteado é a marca, a embalagem, e assim funciona com as fragrâncias também.
Qual a porcentagem de essência usado nas fragrâncias da Primacial?
Cada fragrância possui uma concentração específica. As fragrâncias EDT (Eau de Toilette) têm uma concentração mais baixa, resultando em uma fixação menor. Já as fragrâncias EDP (Eau de Parfum) possuem uma concentração intermediária, proporcionando uma fixação mais elevada em comparação ao EDT. Por fim, o Parfum tem a maior concentração, garantindo uma fixação superior a 12 horas na pele.
As fragrâncias contratipos da linha Charme e Elmo são iguais a suas inspirações?
As fragrâncias dessas linhas são muito similares em fixação e projeção, comparando com as fragrâncias que são inspirados. A nossa proposta não é fazer uma fragrância igual, porque isso seria impossível reproduzir quimicamente. A fórmula não é pública, assim como as proporções exatas.
Possuímos várias fragrâncias que nossos clientes dizem ser idênticos as inspirações, como você pode ver nas avaliações de cada fragrância. E realmente, ao olfato humano isso é possível, mas quimicamente e molecularmente é impossível.
Buscamos fazer uma fragrância que é inspirado em outro para acessibilizar aquela fragrância, e para isso mesclamos notas naturais, sintéticas, ingredientes iguais ou similares. Buscando um custo-benefício no qual seja acessível e ao mesmo tempo de qualidade.
Qual é a fixação das fragrâncias?
A fixação de nossas fragrâncias são similares e proporcionais a que ele inspira.
Na descrição da fragrância existe uma estimativa do tempo de fixação baseado em testes internos.
Geralmente são 4 fatores que determinam uma boa fixação:
Por que as fragrâncias da Primacial são mais baratos que as fragrâncias importadas?
Basicamente por 3 motivos:
É regularizado pela ANVISA?
Sim, a fábrica e os produtos da Primacial possuem autorização da ANVISA.
Se eu não gostar do produto, posso devolver e receber o dinheiro de volta?
Sim, nossos produtos possuem uma garantia incondicional de 15 dias. Fazemos isso pois queremos encontrar a fragrância certa para você, aquela que realça quem você é, e para isso você precisa ter a liberdade de trocá-la caso não goste, e é exatamente isso que proporcionamos.
É confiável comprar na Primacial?
Sim, usamos um sistema extremamente seguro onde todas suas informações são criptografadas e protegidas, inclusive dados bancários e cartão de crédito. Somos uma empresa aberta com endereço, CNPJ e todas as licenças necessárias para uma empresa funcionar no Brasil. Comprar na Primacial é seguro e confiável.